定例研修（接遇できていますか？）
2018年5月22日
今日は毎月一回、定例研修の日です。
今回は『接遇できていますか？』というテーマで行いました。
接遇の５原則、
①挨拶 ②身だしなみ ③表情 ④態度 ⑤言葉づかい
について確認し、介護現場で必要な接遇マナーを考えてみました。
２人１組で介護者と利用者の立場になり、
表情や態度、言葉づかいが違えばどう感じるかを体験し、
最後に今までの自分の接遇について見直しました。
ケアセンターなのはな
〒591-8007 大阪府堺市北区奥本町2丁4番地1
TEL：072-240-0115 (代表) / FAX：072-240-0116
介護支援専門員の見学実習生を受入れ
2018年5月3日
本日は、大阪府介護支援専門員実務研修の一環として、 見学実習生を受入れました。
給付管理の流れや、モニタリングやサービス担当者会議等の 実際の現場も見学していただきました。
弊社では見学実習の受入れを随時実施しておりますので、 ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
072-240-0115 担当：柿木（かきのき）
ケアセンターなのはな
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