定例研修（基本ルールについて）
2016年1月26日
今日は毎月一回、定例研修の日です。
新しいヘルパーさんが増えたこともあり
今一度、活動記録票の書き方や、なのはなの基本ルールを
研修しました。
活動記録票はサービス提供の証拠となる大切な書類です。
利用者様の確認印は慎重に取り扱いましょう！
また、よくある介護クレーム事例を使って
苦情やトラブルを未然に防ぐ方法や
対応の仕方についても勉強しました。
ケアセンターなのはな
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