ケアセンターなのはな

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なのはな便り

定例研修(基本ルールについて)

2016年1月26日

今日は毎月一回、定例研修の日です。
 
新しいヘルパーさんが増えたこともあり
今一度、活動記録票の書き方や、なのはなの基本ルールを
研修しました。
 
活動記録票はサービス提供の証拠となる大切な書類です。
利用者様の確認印は慎重に取り扱いましょう!
 
また、よくある介護クレーム事例を使って
苦情やトラブルを未然に防ぐ方法や
対応の仕方についても勉強しました。
 

 

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ケアセンターなのはな

〒591-8007 大阪府堺市北区奥本町2丁4番地1

TEL:072-240-0115 (代表) / FAX:072-240-0116

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